快下班時,百姓量販巴黎街店果酒區寶姐在整理水堆上貨時 看到有個啥東西,感覺亮亮的,她便把水提出來幾提,看到了落到地上的竟是個手鐲,亮亮的,特別像金子,看著趕緊讓客服臺廣播尋找失主,客服臺一遍又一遍廣播,幾分鐘過去了也沒有人來領。這時店長來到跟前,軍芳寶姐把情況給店長一說,這可能是失主還不知道,先給放好保管好,再等等。就在大家都為失主著急時,就聽一個美女著急忙慌的說,快快!哎哎!哪哪哪個監控在哪里,你們的監控在哪里,我們店長趕緊上去招呼著,怎么了美女,您需要查什么要看監控,特別急的那種表情,“我想看看我來的時候手上帶沒帶著那個手手鐲,在家找了包里也翻了就是沒有找到,我想麻煩您給看看我來時候是不是戴著呢還是……”店長便問手鐲的款式顏色,經核對無誤,把手鐲遞給她時,她特別激動,眼紅紅的,一直說太感謝了!太感謝了!得知實情拉著軍芳寶姐的手非要給她買件奶表示感謝!顧客說鐲子是才買的,打完折7千多,這要是在外邊就找不回來了,也是抱著試試看的態度來的,太感謝了!太感謝了!不行得給軍芳買件奶表示感激,店長告訴她在百姓量販的員工都是優秀的,都是這樣做,無論撿到什么都會主動上交,不是我們的堅決不要。感悟:急顧客之所急,想顧客之所想,為我們百姓家人的優秀點